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廣州crm公司產(chǎn)品有什么功能？

發(fā)布時(shí)間| 2021-03-12

crm即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。企業(yè)選擇crm系統(tǒng)是一個(gè)認(rèn)知自身需求的過程。廣州crm公司有很多，那么廣州crm公司的產(chǎn)品有什么常見的功能特色嗯？

移動客戶關(guān)系管理

客戶管理

客戶管理是crm系統(tǒng)的一個(gè)基礎(chǔ)功能。大部分的企業(yè)一開始使用crm就行希望借助系統(tǒng)來加強(qiáng)和客戶的溝通和聯(lián)系?？蛻羰瞧髽I(yè)寶貴的資源和財(cái)富，所以客戶信息的整理和管理是很重要的一個(gè)工作。在crm系統(tǒng)中，可以將客戶名稱、聯(lián)系方式、對應(yīng)的銷售人員等信息錄入系統(tǒng)，將客戶信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。管理者也能夠更加便捷的進(jìn)行監(jiān)督和管理。

銷售管理

crm系統(tǒng)能夠?qū)︿N售流程進(jìn)行精細(xì)化管理。無論是線上還是線下，抑或是在拜訪客戶的途中，都可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等和客戶保持溝通和聯(lián)系。客戶如有疑問，銷售人員也會第一時(shí)間得知并為其解決問題。此外，借助CRM系統(tǒng)，銷售可以清晰地查看自己名下的客戶信息，記錄每次和客戶的溝通和拜訪記錄，添加和客戶相關(guān)的文檔，及時(shí)更新業(yè)務(wù)機(jī)會的階段。

報(bào)表支持

crm還能夠幫助提供報(bào)表決策功能，基于系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一方面，銷售人員能夠通過報(bào)表迅速獲取銷售信息，并及時(shí)查看回款金額單等；另一方面，企業(yè)管理者可以通過報(bào)表統(tǒng)計(jì)來自各個(gè)渠道的潛在客戶的轉(zhuǎn)化情況，匯總整個(gè)部門和每個(gè)銷售代表的銷售管道和回款金額，以及整個(gè)部門和每個(gè)銷售代表的丟/贏單情況，非常便捷，極大的提升了工作的效率。

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