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目前隨著我國生產力水平的不斷提高，國內的制造行業也蓬勃興起，但產品極度過剩以及產品高度同質化越來越使得制造行業企業的競爭日益加劇。很多制造企業想辦法提高企業自身生產效率或者花巨大的費用研究新技術，提高生產工藝改良產品，以期贏得市場，然而時代在進步，企業自身進步的同時，競爭對手也在不斷的進步。因此，企業必須改變思路，需要進行數字化轉型，選擇合適的工業制造CRM軟件。
工業制造企業選擇一款合適的CRM軟件，需要從這幾方面考慮。
首先，企業管理者需要明確利用CRM系統軟件能夠幫助企業實現什么，或者解決哪些問題。第一步需要明確目標，然后這個項目發起人是誰？預期的目標是什么都要確定。另外對于使用者的數量和角色分工要安排明確，因為不同角色的使用會產品不同需求。
其次，要了解CRM產品如何能夠實現預期的價值和目標。需要明確業務目標和CRM功能之間的關系，才能更好的選擇合適的CRM系統軟件。
再次，制造業企業可以選擇一些具有個性化定制功能的CRM系統軟件。由于線索到現金的全流程在不同企業都有差異，還有很多分支細節的流程，以及銷售管理與營銷管理、服務管理的打通。因此如果選擇一款CRM產品，需具備一定制造業行業屬性，實現制造業行業應用需求。
因此，選擇一款合適的工業制造CRM軟件，能夠幫助制造業企業成功進行數字化升級，提高市場核心競爭能力。
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