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行業挑戰

客戶缺乏有效管理

光伏新能源項目周期較長，若缺乏系統的客戶管理，企業難以及時滿足客戶需求變化。
市場效果難評估

營銷渠道的多樣化，市場活動的成本與復雜度隨之增加，但活動效果較難評估。
銷售流程不透明

光伏新能源企業目前仍為傳統銷售主導模式，流程不透明，難以進行有效的分析和統計。
客訴不能及時閉環

光伏新能源企業可能面臨維修技術不成熟、配件不足等問題，處理不及時將影響客戶滿意度。
營銷缺乏決策支持

缺乏一個平臺整合所有客戶相關的信息，進行多維度的分析，從而支持營銷決策。

瑞泰信息光伏新能源行業解決方案

變革管理模式

通過聚焦客戶需求、精細化銷售管理、賦能銷售團隊以及多方位客戶接觸來助力企業變革管理方式，增強企業競爭力。
完善渠道管理

整合渠道開發、支持、評估和考評流程，同時強化渠道間的業務協同，以提升整體的市場響應速度和協同效應。

優化流程

通過整合需求計劃管理、LTC全流程管理、銷售行為管理和客戶服務管理等關鍵環節，實現流程優化，效率提升。
平臺化管理

聚焦于集成的CRM 平臺、移動應用平臺與決策分析平臺三大核心平臺，通過平臺化管理來優化客戶資產管理。

變革管理模式

通過聚焦客戶需求、精細化銷售管理、賦能銷售團隊以及多方位客戶接觸來助力企業變革管理方式，增強企業競爭力。
完善渠道管理

整合渠道開發、支持、評估和考評流程，同時強化渠道間的業務協同，以提升整體的市場響應速度和協同效應。
優化流程

通過整合需求計劃管理、LTC全流程管理、銷售行為管理和客戶服務管理等關鍵環節，實現流程優化，效率提升。
平臺化管理

聚焦于集成的CRM 平臺、移動應用平臺與決策分析平臺三大核心平臺，通過平臺化管理來優化客戶資產管理。

方案價值

全流程打通

打通線索、商機、報價、訂單、回款等全流程，提升運營效率。
協同效率提高

項目獲取、過程跟進、報價與投標等環節標準化、透明化管理，提升協作效率。
回款精細化管理

基于項目交付進度的回款方式，注重回款計劃、回款催收和逾期管理。
客戶滿意度提高

快速響應客戶投訴，主動提供服務，增強客戶滿意度，建立長期合作關系。
績效管理高效運行

以目標/績效驅動銷售業務開展，提升銷售團隊工作效能。

客戶成功故事

以數字化創新構建業績增長護城河
攜手瑞泰信息共建全球化售后服務管理平臺
數字化創新助力天能集團業務增長
構建以客戶為中心的全球化營銷服務體系

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攜手瑞泰信息共建全球化售后服務管理平臺
數字化創新助力天能集團業務增長
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為什么選擇瑞泰信息

經驗優勢

專注于營銷服務數字化領域16年，為企業提供營銷服一體化解決方案，加速企業增長。
團隊優勢

匯聚1000+ CRM領域專家，高效、高質的幫助客戶完成規劃、實施、部署，并持續跟進。
案例優勢

與800+行業標桿企業建立合作，“財富世界500強”上榜客戶超過10%，70%為上市企業。
行業覆蓋

合作客戶覆蓋高科技、工業制造、汽車/裝備、家電家居等7大行業。

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