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微軟Dynamics的功能作用

發(fā)布時間| 2021-06-21

微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案是以運行在基于微軟云技術(shù)的Azure云平臺上的微軟Dynamics CRM產(chǎn)品為核心，深度整合Office 365、SQL Server等微軟自身產(chǎn)品線，可為國內(nèi)不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)需求的用戶帶來前所未有的生產(chǎn)力、客戶管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用的推動，應(yīng)對瞬息變化的市場需求。

在市場調(diào)查公司Gartner發(fā)布的“魔力象限”中，微軟Dynamics CRM在銷售自動化、客戶管理領(lǐng)域處于全球領(lǐng)導位置。微軟CRM覆蓋全球140個市場，支持45種語言版本，世界500強中70%的企業(yè)使用的是微軟的CRM系統(tǒng)。

相對于其他企業(yè)來講，微軟所提供的是完整的智能型商務(wù)解決方案。除了基于D365的市場營銷、銷售、服務(wù)等六個模塊之外，在前端和后端微軟CRM還分別整合了非常強大的AI和BI的技能。包含企業(yè)內(nèi)部的市場營銷、現(xiàn)場服務(wù)、財務(wù)運營等等。除了整個企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用端之外，在整個用戶的連接段，會有很多AI的一些應(yīng)用。比如：語音翻譯、情緒識別、機器人等等。在整個內(nèi)部的一些管理端的話，會引用很多微軟數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用。從數(shù)據(jù)的收集與存儲，到機器學習，從數(shù)據(jù)引擎到自動化的一些分析。它是一整套的從客戶連接端提升體驗，內(nèi)部的運營效率通過數(shù)據(jù)的一些引擎，來助力企業(yè)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型。

因此，微軟Dynamics云生產(chǎn)力解決方案融入對諸種行業(yè)發(fā)展趨勢和對企業(yè)需求的深刻理解，以無縫高效體驗、重塑業(yè)務(wù)流程、安全服務(wù)保障等先進優(yōu)勢，成為全球第一款既涵蓋本地部署、又能徹底解放云生產(chǎn)力的解決方案，是企業(yè)提高市場競爭能力的必備工具。

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